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よくある質問
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壁埋込型アクセスポイントの接続情報が書いてあるシールが見当たりません。 / シールが汚れていて字が読めません。 / シールが破れていて字が読めません。
接続情報のシールが見当たらない場合や、シールの損傷により情報が読み取れない状態（汚れている、破れている等）は弊社より新しい情報が記載されているシールを郵送させていただきますので、以下のフォームよりご申請ください。
＜壁埋込型アクセスポイント接続情報発送依頼フォーム＞
※フォームに記載されている注意事項や、対応の流れを必ずお読みください。 -
壁埋込型アクセスポイントの接続情報が書いてあるシールが小さくて読めないです。 / シールが家具の裏にあって情報が確認できません。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
壁埋込型アクセスポイントのSSID/パスワードが読めない状態の場合は、接続情報をメールにてお送りさせていただきますので、以下のフォームよりご申請ください。＜壁埋込型アクセスポイント接続情報発送依頼フォーム＞
※フォームに記載されている注意事項や、対応の流れを必ずお読みください。 -
ポータルサイトログイン時のパスワードを変更しようとしてもうまく変更できません。
弊社ポータルサイトのパスワード変更の際にはご登録の生年月日とメールアドレスをご入力いただく必要がございます。
いずれかの情報が登録情報と相違がある場合はうまく変更できない場合がございます。正しい情報をご入力いただいてもパスワードの変更ができない場合は、以下のフォームにて「登録情報確認依頼」をご申請ください。
